お買い物ガイド
和信ペイントe-shopをご利用いただきまして、ありがとうございます
このページでは、当サイトでの通信販売のご利用の方法を説明しております
通信販売をご利用になる前に必ずお読みください
なお、当サイトの商品および情報はすべて、日本国内においてのみ有効でございます
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商品のお届け・送料について
お届けについて
- 受注と発送は当店の営業日のみ行い、営業日の正午までにいただいたご注文を、当日分として受注いたします
- 受注チェックは1日2回、9時と12時に行い、メールにて発送手配を開始した旨をご連絡いたします
- 12時（正午）以降にいただいたご注文は、翌営業日の受注となります
- 週末の午後にご注文をいただいた場合は、翌週の受注となりますのでご注意ください
- 年末年始やゴールデンウィーク、お盆などの休業日をはさむと、お届けに時間がかかります
- 当店の営業日につきましては、営業日カレンダー（ページ最下）をご参照ください
- 弊社では原則として、受注当日の発送を心がけております（在庫が不足する場合は、数日お時間を頂戴致します）
- 発送手続き完了後に、メールにて荷物番号などをご連絡いたします
- 売り切れやお取り寄せにより発送が遅れる場合は、メール・電話・FAXなどでご連絡いたします
- できる限り早い発送を心がけておりますが、お届けにお時間をいただくこともございます。あらかじめご了承ください
沖縄県へのお届けについて
- 追加料金はありませんが、お届けには日数を要する場合がございます
- 引火物（水溶性・油性・ラッカーの塗料）をお届けする場合は陸送便での発送となります
離島へのお届けについて
- 追加料金はありませんが、お届けには日数を要する場合がございます
送料について
- お届けは日本国内に限ります。ヤマト運輸の配達地域であれば、日本全国に配達可能です
- 宅急便、またはコレクト便（代引きの場合）でお届けいたします
- お支払い方法を問わず、1回のご注文で4,000 円（税込）以上のご注文をいただいた場合、送料は弊社が負担いたします
- 送料はお届け先によって変わります
| 北海道 | 900 円（税込） |
|---|---|
| 青森、秋田、岩手、宮城、山形、福島 | 700 円（税込） |
|
茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、神奈川、山梨 東京都内 | 550 円（税込） |
|
新潟、長野、富山、石川、福井 静岡、愛知、三重、岐阜 | 600 円（税込） |
|
大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山、兵庫 岡山、広島、山口、鳥取、島根 | 700 円（税込） |
|
香川、徳島、愛媛、高知 福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島 | 900 円（税込） |
| 沖縄 | 1,500円（税込） |
商品の交換・返品について
ご注文内容の変更やご注文の取り消しについて
-
ご注文確定前の場合は、ご注文のキャンセルを承ります
ご注文後に届く「ご注文ありがとうございます」というメールへの返信、または問い合わせフォームやお電話にてご連絡くださいませ - 受注後に「発送手配を開始しました」というメールを送信した時点で、ご注文確定となります
- ご注文確定後は、お客様の都合によるキャンセルはお受けできません
-
会員の場合は、会員メニューの購入履歴から、現在の状態を確認できます
“発送手配中”や“発送済み”になっている場合は、商品の変更・返品・キャンセルはできません
商品に不備があった場合
-
お届けした商品に、破損や品違いなどがございましたら、送料弊社負担にてお取り替えいたします
お手数ですが、お客様センター宛にお電話にてご連絡くださいませ
お支払い方法について
価格表示について
- 商品の価格は表示した税込価格にて販売しております（税抜価格は「規格」の項目にてご確認いただけます）
- 商品代金の他に送料と決済手数料がかかります
決済手数料について
-
会員が代金引換で購入する場合
ご注文金額が 2,000 円（税込）未満の場合は、代引手数料 300 円（税込）を頂戴いたします
2,000 円（税込）以上のご注文を頂いた場合は、代引手数料は無料となります
（ログインした状態で購入手続きを行ってください） -
ゲストが代金引換で購入する場合
ご注文金額を問わず、代引手数料 300 円（税込）を頂戴いたします -
クレジット決済で購入する場合
会員・ゲストともに手数料は無料です
お支払いについて
-
代金引換で購入した場合
ヤマト運輸のコレクト便にて商品を発送いたします
商品をお届けしたドライバーに代金をお支払いください（訪問前に登録された電話番号に連絡が入ります）
なお、お支払金額は弊社よりお届けするメールに記載されております -
クレジット決済の場合
商品発送のご連絡をしたタイミングでお支払いが完了いたします
ヤマト運輸の宅急便にて商品を発送いたしますので、ドライバーから商品をお受け取りください
領収書の発行について
領収書については、お支払い方法により異なります
また、領収書の金額は「商品代金＋消費税＋送料・手数料」の合計となります
なお、会員特典の1,000円引きを使用した場合は、値引き後の金額で領収書を作成致します
-
代引決済で購入した場合
送り状に付属の「ヤマトフィナンシャル株式会社」が発行する「代引金額領収書」をもって領収書に代えさせていただきます
（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります） -
クレジット決済で購入した場合
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行する「ご利用明細書」をもって領収書に代えさせていただきます
当店発行の領収書をご希望の場合
ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は、ご注文の際、備考欄に「“宛名”で領収書希望」とお書き添えください
宛名のご指定がない場合は、ご注文者様のお名前にて作成いたします
また、特にご指定がない場合は、但書は“塗料代”と記入いたします
領収書の金額は「商品代金＋消費税＋送料・手数料」の合計となります
なお、会員特典の1,000円引きを使用した場合は、値引き後の金額で領収書を作成致します
領収書は納品書ともに封筒に入れ、ご注文商品に同梱してお届けいたします
別送が必要な場合は、ご注文の際に備考欄にお書き添えください
代引決済の場合は“代引”、クレジット決済の場合は“カード払い”と記入いたします
なお、e-shopでのご注文は弊社との現金取引ではございませんので、領収金額が５万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付いたしません。あらかじめご了承くださいませ
電話・FAXでのお問い合わせ
- 電話やFAX でも、ご注文やお問い合わせを受け付けております
- 電話・FAX・郵便等でご注文をいただいた場合は、お支払い方法は代金引換のみとなり、ご購入金額を問わず代引手数料 300 円（税込）を頂戴いたします。あらかじめご了承くださいませ
お客様の個人情報について
- 弊社では、お客様の同意なく、個人情報を他に提供することはありません
- ご購入にあたって入力された個人情報は、商品のお届けや通信販売に関する重要なご連絡のために利用するほか、展示会出展や新商品のご案内などに利用することがございます
お問い合わせ先
和信ペイント株式会社 お客様センター
住所 〒340-0121 埼玉県幸手市上吉羽 2100-18
電話 0480-48-2725